社長日誌

新型コロナウイルス流行が原因で遅れていた本年度のあすなろ会が本日からやっと開催できました。

昨年までと内容をガラリと変え、今年からは中上級者向けの内容とし、ディスカッションなども交えてのカリキュラムにしております。

今回はオーダー枕販売の意義などについて私が語り、その後、お客様がオーダー枕を買う理由についてディスカッションを行いました。

セブン-イレブン・ジャパンの実質的創業者である鈴木敏文氏も「顧客は自分の選択について納得できる理由を求めている」と語っており、お客様がなぜその商品を選択すべきなのか？それが正しい選択だったのか？というこへの答えを求めているため、我々自身もこれについてきちんとした考えを持っておく必要があると私は考えております。

今回のディスカッションでも良い意見がたくさん出ましたので、今年のあすなろ会も良い内容になっていくと思いますね。^^