本日は第2回目のスマイルプラス委員会(我が社の顧客満足向上委員会)がありました。 各部署から代表が出てきて、篠原委員長の司会の元、色々な討議を行っているようです。 私は最初と最後だけ顔を出して、報告を受けるのですが、それぞれ各部署の代表で出てきているという自覚が出てきたような気がします。 このまま良い委員会に育ってくれればと思います。(^^)